Ford Wensink in Kampen sluit in maart 2020 haar deuren. Een klap voor haar trouwe klanten: die moeten nu op zoek naar een alternatief. Er lijkt namelijk geen nieuwe Ford servicedealer in Kampen te komen. Daardoor is er voor de mensen die in een Ford rijden nog maar één optie: onderhouden bij een universele servicepartij. Er blijkt alleen veel onduidelijkheid te zijn over wat dat inhoudt.
Dealer of universeel?
Een universeel autobedrijf is een autobedrijf dat niet verbonden is aan een specifiek merk. Je kunt er terecht voor het onderhoud van alle merken. Ook Ford bestuurders kunnen hier dus prima terecht. Toch blijken merkentrouwe autobestuurders dat soms eng te vinden. Volkomen onterecht, volgens Gerrit Rook en Michel van der Werf, eigenaren van het kamper universele onderhoudsbedrijf Profile Car & Tyreservice Auto RenZ.
“In het verleden zijn onzinverhalen rondgestrooid”, aldus Rook. “Denk aan fabrieksgarantie: mensen denken dat deze vervalt bij een universeel autobedrijf. Dat is onzin want de garantie blijft gewoon geldig”.
Volgens Van der Werf kan een universeel onderhoudsbedrijf nagenoeg hetzelfde als een dealerservicepunt. Er zijn maar twee uitzonderingen. “Wij kunnen de software van een Ford niet updaten. Dat kan alleen de fabriek, bijvoorbeeld als bij een bepaald type motor regelmatig een storing optreedt. Dit komt bijna nooit voor”.
“Wij mogen ook geen garantiereparaties uitvoeren”, vult Rook aan. “Dat komt doordat Ford zelf wil beoordelen of de reparatie uitgevoerd mag worden. Dan zorgen wij ervoor dat hun auto op de juiste plek gerepareerd wordt”.
“Het mooie is”, zo grapt Van der Werf: “We kunnen dezelfde onderdelen bestellen als de dealer, mét of zonder logo van Ford erop. Zonder logo is alleen vele malen goedkoper.
