De gemeente Kampen is gestart met een proef waarbij inwoners via WhatsApp vragen kunnen stellen aan de gemeente. Daarbij wil de gemeente nagaan of het gebruik van WhatsApp effectief is.
Hoe werkt het?
Het WhatsApp-nummer van de gemeente Kampen is 06 5700 8800. Sla dit telefoonnummer op in uw telefoon. U kunt dan berichten via WhatsApp aan de gemeente Kampen sturen. Het is niet mogelijk naar het WhatsApp-nummer te bellen of een sms te sturen. Ons Klant Contact Centrum probeert zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier uur de WhatsApp-berichten te beantwoorden. We behandelen WhatsApp-berichten op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur. De gemeente beantwoordt alleen individuele WhatsApp-gesprekken en verstuurt geen privacy-gevoelige informatie via WhatsApp.
Wat is WhatsApp?
WhatsApp is een applicatie voor smartphones waarmee berichten gratis verstuurd en ontvangen kunnen worden. Het werkt ongeveer hetzelfde als het versturen van een sms, maar dan via het internet. Behalve tekstberichten kunnen bijvoorbeeld ook foto’s, filmpjes en gesproken berichten verstuurd worden.
