In Kampen wordt sinds eind 2016 gewerkt met Wehelpenkampen.nl, een digitale, sociale marktplaats voor inwoners van Kampen die hulp nodig hebben of dit willen aanbieden. Een van die aanbieders is Joyce Mannessen. Diana de Groot heeft haar voor Wehelpenkampen.nl geïnterviewd.
“Het zijn juist die dingen die ervoor zorgen dat er een opening geboden wordt voor een gesprek dat verder gaat dan: ‘lekker weertje he?’”
Joyce Mannessen werkt als verpleegkundige voor Buurtzorg Kampen Noord en brengt net als haar collega’s de mogelijkheden van WeHelpenKampen.nl onder de aandacht van de cliënten die zij zorg aanbiedt.
Buurtzorg Nederland is een thuiszorgorganisatie die met kleine teams, bestaande uit (wijk)verpleegkundigen en wijkziekenverzorgenden, medische zorg levert aan huis. Het gaat om verpleging en persoonlijke verzorging. Buurtzorg is ook gevestigd in Kampen en werkt met zelfsturende teams. Dit betekent dat de medewerkers van Buurtzorg alle thuishulp van A tot Z verlenen.
Niet alleen medische zorg
Joyce: “Het werk bevalt me ontzettend goed. Het is heel mooi en dankbaar. Tijdens de bezoeken constateer ik helaas vaak dat medische zorg niet de enige zorg is die mensen nodig hebben. Onze cliënten – allen 70 jaar of ouder – hebben vaak geen netwerk en zijn afhankelijk van vrijwilligers die iets voor hen willen doen zoals boodschappen doen, medicijnen ophalen van de apotheek of brengen/halen naar en van de huisarts. De hulpvraag betreft praktische hulp en gezelschap voor mensen die vereenzamen.”
Wie duwt de rolstoel?
“Deze mensen hebben echt hulp nodig willen ze bijvoorbeeld nog eens de deur uitkomen. Er is niemand beschikbaar die de rolstoel duwt. Dat vind ik schrijnend. Er zijn gelukkig wel mensen die iets kunnen en willen betekenen. Maar dat mogen er gerust meer worden. Wij hebben hier helaas niet altijd tijd voor. Laat staan om na een bezoek nog even te blijven hangen voor een gesprek. Wehelpenkampen.nl zet in op vrijwilligers die graag iets voor een ander willen betekenen. Dat spreekt mij bijzonder aan.”
Drempel
Niet alleen aarzelen aanbieders weleens om concreet hun inzet via WeHelpenKampen.nl zichtbaar te maken, ook merkt Joyce dat hulpvragers een drempel over moeten om zich aan te melden. Het is mensen eigen dat ze het moeilijk vinden om toe te geven wanneer ze niet meer in staat zijn zelf dingen te doen.
“Laatst confronteerde een cliënt me met een mooie uitspraak: ‘Ik heb geen moeite met ouder worden, maar met afscheid nemen van de kleine dingen in het leven’. Iedere keer fysiek een stapje terug moeten doen, zorgt voor minder sociale verbondenheid lijkt wel. Om dat in te zien en te voelen, maakt de drempel soms nóg hoger.
Het is ook lastig om hulp te vragen omdat ze vrijwel onbekend zijn met het gebruik van computers, laat staan dat ze er zelf een hebben! Gelukkig beschikken de medewerkers over een iPad met een mooi scherm waarop cliënten mee kunnen kijken. Ik open vaak ter plekke WeHelpenKampen.nl”
Individualistische maatschappij
“Eenzaamheid is soms schrijnend. Dat zou toch niet nodig hoeven zijn? Doe net even dat stapje extra voor een ander. Kijk om je heen en zie dat je iets voor een ander kunt betekenen. De maatschappij is gigantisch individualistisch en dat maakt dat mensen stiekem wel heel eenzaam zijn, vooral ouderen die nauwelijks buiten komen, omdat ze bijvoorbeeld slecht ter been zijn. Als alle organisaties meer tijd en gelegenheid zouden creëren om hierover het gesprek met hun cliënt te voeren, zou dit al enorm helpen.”
Het zijn de kleine dingen
“Wat ik veel van cliënten terugkrijg, is dat Buurtzorg een soort van familie van hen is. We zijn niet de verpleegkundige die over de vloer komt, maar wij zijn fijn en sociaal gezelschap. Het is erg mooi om te constateren dat juist deze kracht van Buurtzorg Kampen Noord gezien en gevoeld wordt. We stellen ons persoonlijk op. Denk aan kleine dingen, zoals het meenemen van een verjaardagspresentje. Juist die dingen zorgen voor een opening voor een gesprek dat verder gaat dan: ‘lekker weertje he?’”
Wil jij iemand anders helpen? Misschien kun je zelf hulp gebruiken? Of ben je nieuwsgierig geworden naar de mogelijkheden van deze sociale marktplaats en wil je eerst wat meer informatie? Neem dan een kijkje op www.wehelpenkampen.nl
