Burgerzaken werkt vanaf maandag 2 juli volledig op afspraak. Dit voorkomt lange wachttijden bij de balies in het stadhuis.
Het komt regelmatig voor dat inwoners door drukte lang moet wachten voor bijvoorbeeld het aanvragen van een paspoort of rijbewijs. Tot nu toe konden inwoners iedere ochtend zonder afspraak bij Burgerzaken terecht. Op drukke momenten loopt de wachttijd daardoor soms op tot een uur. Door volledig op afspraak te werken, kunnen wij voor iedere inwoner tijd reserveren. Inwoners hoeven dan niet onnodig te wachten.
Afspraak maken
Een afspraak maken of wijzigen kan eenvoudig via www.kampen.nl/afspraak. Het is ook mogelijk om telefonisch een afspraak te maken via telefoonnummer 14 038 of bij de receptie in het stadhuis. Het maken van een afspraak kan voor de volgende werkdag of later.
Ophalen zonder afspraak
Al aangevraagde rijbewijzen of reisdocumenten kunnen altijd zonder afspraak worden opgehaald bij het Klant Contact Centrum in het stadhuis. Dit geldt ook voor de afvalpas.
Het Klant Contact Centrum is maandag, dinsdag en donderdag geopend van 8.30 tot 17.00 uur, woensdag tot 20.00 uur en vrijdag tot 16.00 uur.
